Localizada na pitoresca cidade de Puerto Natales, Casa Lucy oferece uma localização privilegiada perto de inúmeras atrações, incluindo o famoso Parque Nacional Torres del Paine e a caverna do Milodón, proporcionando uma base ideal para explorar a beleza natural da Patagônia chilena.
O hotel possui um estilo rústico, refletindo a arquitetura tradicional da região, enquanto cada um dos quartos oferece confortos modernos. As acomodações estão classificadas em várias categorias, permitindo que hóspedes escolham entre quartos standards e suítes sofisticadas. Todos os quartos estão equipados com Wi-Fi gratuito e amenidades de conforto.
Na esfera gastronômica, os hóspedes podem desfrutar de um delicioso café da manhã preparado com ingredientes locais frescos. Embora não haja um restaurante no local, a proximidade com o centro da cidade oferece várias opções culinárias para explorar a autêntica cozinha chilena.
Aqueles que procuram relaxamento e lazer podem participar de excursões organizadas pelo hotel, que incluem atividades como caminhadas, passeios de caiaque e observação de vida selvagem. Casa Lucy atrai diferentes perfis de hóspedes, desde casais em busca de um refúgio romântico, famílias que procuram aventuras em meio à natureza, até viajantes de negócios que buscam tranquilidade ao final de um dia de trabalho.