O Complejo Americano está situado em Puerto Iguazú, no eixo da Rodovia Nacional 12, a poucos minutos de carro tanto do Parque Nacional do Iguaçu quanto do centro da cidade. Essa localização coloca o alojamento ao alcance das Cataratas do Iguaçu, da famosa Feirinha e de pontos como o Marco das Três Fronteiras, oferecendo aos hóspedes acesso rápido às atrações naturais e culturais da região.
O hotel caracteriza-se pelo estilo rústico e acolhedor, com construções térreas distribuídas por uma extensa área de mata e jardins. As categorias de habitação incluem quartos duplos, triplos, quádruplos e cabanas familiares, todos com ambientação simples, funcional e com vistas para áreas verdes. Os espaços comuns integram arquitetura em madeira, elementos naturais e ambientes voltados à contemplação e ao convívio.
Gastronomicamente, o Complejo Americano dispõe de restaurante especializado em carnes grelhadas e pratos típicos regionais, além de café da manhã continental servido no salão principal. O bar oferece bebidas e lanches para momentos de descanso à beira da piscina ou após passeios.
Entre as opções de bem-estar e lazer, destacam-se uma piscina exterior ampla, solário, playground infantil e trilhas internas para caminhadas leves. As instalações favorecem a interação com a natureza e criam um ambiente relaxante para hóspedes de todas as idades.
O perfil de público é variado, recebendo casais em busca de tranquilidade, famílias que valorizam infraestrutura para crianças e grupos interessados em explorar as atrações das Cataratas do Iguaçu. Devido aos serviços disponíveis e à localização estratégica, também atende turistas a lazer e grupos escolares.