O hotel goza de uma excepcional localização no centro de El Calafate. Situa-se a poucos minutos do aeroporto local. É o ponto de partida ideal para explorar o parque nacional Los Glaciares. O hotel urbano, renovado por várias vezes, conta com uma decoração antiga em estilo de rancho.
Compreende um total de 119 quartos e facilidades como um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h e recepcionista, cofres, bengaleiro, elevador, bar-café, restaurante, sala de televisão, acesso à Internet sem fios, serviços de quarto e de lavandaria (taxa extra), bem como serviço de despertar. Serão disponibilizados lugares de estacionamento. Os generosos quartos bem equipados, com uma decoração moderna, foram concebidos tendo em mente o bem-estar dos hóspedes. Os quartos em estilo de campo oferecem um alojamento confortável, acolhedor e especial. As comodidades incluem casa de banho privativa com artigos de toilette e secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão por cabo, cama de casal, mini-bar, aquecimento regulado individualmente e cofre.
O hotel oferece um pequeno-almoço americano, bem como um pequeno-almoço para os mais madrugadores. Os hóspedes poderão tomar as suas refeições no restaurante do hotel, com um menu internacional e mediterrânico combinado com pratos típicos da Patagónia, bem como uma selecção de vinhos argentinos.