Quelles sont les étapes que nous suivons pour parvenir à notre objectif ?
- Nous cherchons dans un premier temps à établir une communication avec la personne intéressée afin de comprendre précisément ses goûts et envies en matière de voyage.
- De combien de jours dispose-t-elle pour ce voyage ?
- Que souhaite-t-elle faire pendant son voyage ?
- Quel type d’hébergement recherche-t-elle ?
- Quelles sont les activités qu’elle aime faire ?
- Quelles sont ses attentes ?
Grâce à toute cette information, un membre de notre équipe crée un premier itinéraire et l`envoie au voyageur. Nous prenons ensuite contact par téléphone (ou par mail en fonction des préférence) afin de discuter ensemble du devis. Après cet échange et cette première ébauche d`itinéraire, nous faisons les modifications nécessaires pour que le produit final corresponde au voyage parfait, et ce du premier au dernier jour.
Commence ensuite la deuxième étape de notre travail qui consiste au suivi pendant le voyage, entre le moment où le voyageur arrive dans le pays et le moment où il quitte l`Argentine.
Une fois l`aventure terminée, notre équipe recontacte le voyageur afin de savoir si son voyage a été à la hauteur de ses attentes et pour avoir son feedback afin d`améliorer nos services.