Política de Sustentabilidade

A empresa está comprometida com uma abordagem sustentável, tanto em nossos escritórios quanto na forma como nos relacionamos com os operadores dos destinos. O objetivo desta política é consolidar o crescimento sustentado das práticas sustentáveis internas e colaborar com o crescimento econômico dos destinos que adotam essa perspectiva. Um forte compromisso dos colaboradores da Tangol com esses objetivos e com esta política, aliado a vínculos mais sólidos com os operadores dos destinos, é a forma como isso será alcançado. Esta política se aplica diretamente a todo o nosso pessoal e operações, e sua aplicação é responsabilidade de nossa própria equipe.

A diretoria da Tangol está plenamente comprometida com os resultados de sustentabilidade da empresa e apoia a declaração de missão e a política de sustentabilidade da empresa. Utilizamos a plataforma Travelife para reportar nosso progresso em sustentabilidade e para monitorar e avaliar nossos avanços. Comprometemo-nos a comunicar publicamente nossos resultados de sustentabilidade, por meio do relatório Travelife, a cada dois anos.

A Tangol se compromete com a melhoria contínua de suas práticas de sustentabilidade, incluindo o monitoramento e a avaliação contínuos de nossa política de sustentabilidade, com pessoal e recursos dedicados para alcançar nossos objetivos. A Tangol cumpre toda a legislação local, regional, nacional e internacional relacionada a recursos humanos, direitos humanos, direitos da criança, direitos sobre a terra, gestão ambiental, vida selvagem e uso do solo. Seguimos um rígido Código de Ética, que inclui uma política de tolerância zero a corrupção, suborno, trabalho forçado e discriminação.

Reconhecemos que nossos colaboradores são nosso maior ativo para oferecer experiências de viagem significativas aos nossos clientes. Por isso, mantemos uma política de recursos humanos clara para garantir:

  • Conformidade legal em todos os aspectos
  • Um ambiente de trabalho seguro, saudável e acolhedor
  • Condições contratuais justas, incluindo remuneração justa
  • Oportunidades de capacitação sobre sustentabilidade, assédio sexual e exploração no local de trabalho e no setor
  • Envolvimento da equipe de sustentabilidade no planejamento das atividades
  • Inclusão e igualdade de oportunidades para todos os colaboradores, especialmente em relação à remuneração, promoção, distribuição de benefícios e oportunidades de desenvolvimento profissional

Gestão ambiental das operações de escritório:

  • Cumprir toda a legislação ambiental local e nacional
  • Adquirir material de escritório local, da estação, de comércio justo, a granel, com embalagem limitada e certificado de sustentabilidade sempre que possível
  • Imprimir somente quando necessário e, ao fazê-lo, priorizar a impressão frente e verso em escala de cinza. O papel deve ser sempre certificado pelo FSC ou equivalente
  • Implementar medidas de economia de energia em todas as áreas comuns
  • Utilizar equipamentos e iluminação eficientes energeticamente, garantindo que sejam desligados, desconectados ou colocados em modo de espera quando não estiverem em uso
  • Afixar recomendações de economia de água em todas as áreas comuns e banheiros
  • Separar os resíduos nas seguintes categorias:
    • Reciclável: plástico, produtos de papel, alguns metais, vidro
    • Rejeitos: materiais que atualmente não possuem um caminho de recuperação
    • O Governo da Cidade de Buenos Aires se encarrega de seu descarte adequado

Gestão de carbono das operações de escritório: A Tangol se compromete a reduzir sua pegada de carbono utilizando equipamentos e aparelhos eficientes em termos energéticos.

Uso do solo: O escritório da Tangol está situado em uma área urbana e cumpre toda a legislação local de uso do solo, respeita os recursos culturais e naturais locais em nossas operações comerciais e favorece a arquitetura e o design sustentáveis.

  • A Tangol se compromete a se abastecer de seus produtos e serviços de forma responsável, evitando, na medida do possível, impactos prejudiciais à sociedade, à cultura e à natureza. Esperamos o mesmo nível de compromisso de nossos fornecedores.
  • A Tangol prefere trabalhar com fornecedores dos destinos que utilizem produtos e serviços locais e da estação, beneficiando a comunidade local por meio de contratação local e equitativa e oferecendo condições de trabalho justas.
  • A Tangol se compromete a conscientizar seus fornecedores para que adotem práticas sociais e ambientais sólidas.
  • A Tangol espera que os operadores parceiros cumpram a legislação argentina vigente e as condições de nossa política de qualidade.

Ao longo de todo o processo de desenvolvimento e operação de nossos pacotes de viagem, a Tangol espera que as agências parceiras atuem no melhor interesse das comunidades e do meio ambiente ao redor, bem como de nossos hóspedes.

A Tangol trabalha com hospedagens comprometidas em cumprir as normas de nossa Política de Qualidade.

  • A Tangol trabalha com fornecedores comprometidos em cumprir as normas de nossa Política de Qualidade.
  • Todos os passeios e atividades organizados pela Tangol ou em seu nome respeitam os costumes, as tradições, a integridade cultural e os recursos naturais locais.
  • A Tangol se compromete a não oferecer nenhum passeio que prejudique pessoas, a fauna, o meio ambiente ou recursos naturais como água e energia.
  • A Tangol dá preferência a passeios e atividades que beneficiem as comunidades locais, respeitem o bem-estar animal e apoiem a proteção do meio ambiente.
  • A Tangol possui diretrizes e códigos de conduta claros para passeios sensíveis do ponto de vista ambiental e cultural, os quais são comunicados ativamente aos clientes e aplicados por fornecedores e guias.

  • A Tangol se compromete a contratar guias locais qualificados, motoristas e outros colaboradores locais, pagando-lhes salários justos e oferecendo condições de trabalho seguras e justas. Esperamos o mesmo de nossos fornecedores que contratam pessoal local em nome da Tangol.
  • A Tangol entende que os guias são o elo entre os hóspedes e o contexto socioeconômico, cultural e ambiental do destino e, por isso, garante que todos os guias contratados ou que conduzam passeios em seu nome recebam treinamento regular e conheçam os temas de sustentabilidade do destino.

  • A Tangol busca enviar visitantes a áreas turísticas secundárias ou menos conhecidas, para evitar o turismo excessivo e contribuir para o desenvolvimento econômico de outras regiões.

A Tangol se compromete a contribuir positivamente com os destinos onde operamos, por meio de:

  • Abastecimento local e responsável, e apoio às artes e à cultura locais e tradicionais:
    • Incentivar os visitantes a comprar de forma responsável e informá-los sobre lembranças ilegais ou proibidas
    • Respeitar e defender todos os direitos humanos, incluindo os direitos da criança, da mulher e trabalhistas, bem como os direitos sobre a terra

A Tangol se compromete a respeitar o meio ambiente nos destinos onde opera:

  • Manter os recursos naturais intactos
  • Orientar os hóspedes sobre os princípios de viagem responsável e o comportamento adequado dos visitantes

Privacidade:

  • Conformidade legal em todos os aspectos
  • Os clientes e seus dados são protegidos
  • Os clientes sabem como suas informações são utilizadas

Marketing e comunicação:

  • A Tangol se esforça para ser verdadeira em todas as situações e em todos os momentos, oferecendo produtos e serviços que estejam à altura do que é afirmado em nossas comunicações.
  • Cumprimos nossos compromissos e promessas, tanto explícitos quanto implícitos.
  • Somos contrários à lavagem verde (greenwashing) e respaldamos plenamente nossas afirmações sobre sustentabilidade.
  • Nos esforçamos para ser inclusivos e representativos em nosso marketing, sempre atentos às sensibilidades culturais, religiosas e étnicas.

Experiência do cliente:

  • A Tangol mantém canais de comunicação abertos com seus clientes e recebe de bom grado comentários a qualquer momento e sobre qualquer assunto.

Todo o pessoal é responsável por adotar e se apropriar desta política. Também é responsável por promover e aplicar esta política de sustentabilidade dentro de seu departamento. Sua implementação é conduzida por nosso Coordenador de Sustentabilidade, Blas Carrizo Dalsgaard, que pode ser contatado em [email protected].

Esta política entra em vigor em 27 de janeiro de 2025.

Esta política foi revisada em 25 de fevereiro de 2025.
Esta política será revisada até 15 de julho de 2025.